Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN MAEVI®

(Handelsnaam van Amiya B.V.)
Laatste update: 4 december 2025


1. Bedrijfsgegevens

Maevi® is een geregistreerde handelsnaam van Amiya B.V.

Amiya B.V.
KvK: 96911999
BTW: NL867829758B01
Adres: Montalbaen 88, 1813EC Alkmaar, Nederland
E-mail: info@maevibebe.nl
WhatsApp: +31 6 13475357

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de webshop van Maevi®.

2. Producten & Specificaties

2.1. Maevi® verkoopt onder meer: kinderkleding, gepersonaliseerde kleding, sieraden, gepersonaliseerde sieraden, moedermelksieraden, posters, prints en accessoires.

2.2. Gepersonaliseerde producten worden vervaardigd op basis van door de klant opgegeven specificaties. Na akkoord op ontwerp, maat, naam of spelling zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

2.3. Afbeeldingen en kleuren op de webshop kunnen afwijken door scherminstellingen of productievariaties.

2.4. Ouders/verzorgers blijven verantwoordelijk voor veilig gebruik van sieraden en accessoires bij kinderen. Sieraden zijn geen speelgoed.

2.5. Maevi® is niet verantwoordelijk voor schade aan producten veroorzaakt door onjuist gebruik, verkeerd wassen of gebrek aan toezicht.

3. Bestellen & Beschikbaarheid

3.1. Levertijden:

  • Niet-gepersonaliseerde producten: maximaal 5 werkdagen
  • Gepersonaliseerde producten: maximaal 10 werkdagen
    Levertijden zijn indicatief en geen garantie.

3.2. Pre-orders kunnen afwijkende levertijden hebben.

3.3. Bestellingen worden verwerkt na volledige betaling.

3.4. Onjuiste gegevens (naam, maat, geboortedatum, spelling, adres) aangeleverd door de klant zijn de verantwoordelijkheid van de klant en geven geen recht op aanpassing, vervanging of restitutie.

4. Prijzen & Betaling

4.1. Alle prijzen zijn inclusief btw.

4.2. Betaalmethoden:

  • iDeal
  • PayPal
  • Creditcard

4.3. Bij een duidelijke foutieve prijsvermelding mag Maevi® de prijs corrigeren of de bestelling annuleren.

4.4. Misbruik van kortingscodes of vouchers kan leiden tot annulering van de bestelling of verwijdering van het account.

5. Verzending

5.1. Bestellingen worden verzonden via DHL of PostNL.

5.2. Verzendkosten binnen Nederland:

  • Onder €75 → €3,95
  • Vanaf €75 → gratis verzending

5.3. Verzendkosten naar België:

  • Onder €75 → €6,95
  • Vanaf €75 → gratis verzending

5.4. Verzendkosten naar alle overige landen buiten Nederland en België:

  • €14,95 per bestelling, ongeacht orderwaarde
    Maevi® behoudt zich het recht voor om bij uitzonderlijke bestemmingen afwijkende tarieven vooraf aan de klant te communiceren.

5.5. Bestellingen worden doorgaans de volgende dag bezorgd na verzending, afhankelijk van het land en de vervoerder.

5.6. Maevi® is verantwoordelijk voor transportschade; schade moet binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld.

5.7. Vertragingen bij vervoerders vallen onder overmacht en geven geen recht op ontbinding of restitutie, ook niet bij gepersonaliseerde producten.

5.8. Bij foutieve adresopgave door de klant of indien een pakket ongeclaimd retour komt, zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant.

6. Herroepingsrecht & Retourneren

6.1. Standaard producten

  • Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst
  • Product moet ongebruikt, ongewassen en in originele verpakking zijn
  • Retourkosten zijn voor de klant
  • Retourzending moet met track & trace worden verzonden; verlies tijdens retour is verantwoordelijkheid van de klant

6.2. Gepersonaliseerde producten

  • Kunnen niet worden geretourneerd, geannuleerd of gewijzigd
  • Geen restitutie mogelijk
  • Alleen bij aantoonbare productiefout kan een oplossing worden geboden

6.3. Sieraden

  • Sieraden (incl. oorbellen) kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
  • Gedragen of gepaste sieraden worden niet geaccepteerd
  • Trekschade of breuk door gebruik valt niet onder garantie

7. Moedermelksieraden (speciale voorwaarden)

7.1. Moedermelksieraden zijn volledig maatwerk en worden vervaardigd uit door de klant aangeleverd lichaamsmateriaal (moedermelk).

7.2. De levertijd bedraagt 4 tot 6 weken, gerekend vanaf ontvangst van alle benodigde materialen en gegevens.

7.3. Moedermelksieraden kunnen niet worden geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd.
Er bestaat geen recht op restitutie, ongeacht de reden.

7.4. De klant is verantwoordelijk voor het correct en veilig verzenden van moedermelk, bij voorkeur met track & trace.

7.5. Maevi® is niet aansprakelijk voor beschadiging, bederf of verlies van moedermelk tijdens verzending naar Maevi®.

7.6. Kleur-, structuur- en transparantieverschillen zijn normaal bij moedermelk en geen productiefout.

7.7. Indien het materiaal onbruikbaar blijkt, kan Maevi® kosten rekenen voor een nieuwe verwerkingspoging. Restitutie blijft uitgesloten.


8. Garantie & Klachten

8.1. Maevi® biedt 3 maanden garantie op productiefouten.

Valt onder garantie:

  • fabricagefouten
  • direct loslatende prints
  • defecten door productie

Valt niet onder garantie:

  • normale slijtage
  • verkeerd wassen of verkeerd gebruik
  • verkleuring door water, parfum, lotions of chemicaliën
  • schade door trekken, vallen, stoten of buigen
  • verlies of beschadiging door de klant

8.2. Klachten moeten binnen 3 dagen na ontstaan gemeld worden via info@maevibebe.nl.


9. Aansprakelijkheid

9.1. Maevi® is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van producten of gebrek aan ouderlijk toezicht.

9.2. Kleurverschillen door beeldscherminstellingen geven geen recht op restitutie of vervanging.

9.3. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het aankoopbedrag.


10. Intellectueel Eigendom

10.1. Alle foto’s, teksten, ontwerpen en creaties zijn eigendom van Maevi® / Amiya B.V.

10.2. Gebruik, verspreiding of kopiëren zonder toestemming is verboden.

10.3. MAEVI® is een geregistreerd merk en wordt juridisch beschermd.


11. Privacy

Maevi® verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor bestellingen, nieuwsbrief, marketing en website-analyse.
Een aparte privacyverklaring is beschikbaar en maakt deel uit van deze voorwaarden.


12. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, vervoerdersproblemen, ziekte, technische storingen of natuurrampen) is Maevi® niet aansprakelijk voor vertragingen of schade.


13. Accounts & Misbruik

13.1. Klanten kunnen een account aanmaken.

13.2. Maevi® mag accounts verwijderen bij misbruik, fraude of agressief gedrag.

13.3. Misbruik van kortingscodes kan leiden tot annulering van de bestelling.


14. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Alkmaar.